Tự động hóa quy trình (RPA)
RPA (Robotic process automation) là một công nghệ sử dụng các robot phần mềm, hay còn gọi là "bot", để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và dựa trên quy tắc mà thường do con người thực hiện.
Bằng cách mô phỏng các hành động của con người, RPA cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao hiệu quả và giảm khả năng mắc lỗi.
Tự động hóa quy trình bằng robot đại diện cho một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực tối ưu hóa quy trình kinh doanh
RPA của Digimate không chỉ đơn thuần là một giải pháp tự động hóa quy trình công việc, mà còn tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (Machine Learning) để mang lại những cải tiến vượt trội.
Được phát triển từ các thực tiễn công nghiệp, Digimate sử dụng các công nghệ AI/ML để làm cho quá trình tự động hóa trở nên thông minh hơn, dễ dàng thích ứng với các tình huống thay đổi và xử lý những nhiệm vụ phức tạp mà các giải pháp tự động hóa truyền thống không thể làm được.
Giải pháp AI RPA toàn diện
RPA (Robotic Process Automation) kết hợp với AI (Trí tuệ nhân tạo) tạo ra một sức mạnh vượt trội trong việc tự động hóa các quy trình kinh doanh.
Trong khi RPA giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và có cấu trúc, AI mang đến khả năng nhận diện và phân tích dữ liệu không cấu trúc, học hỏi từ kinh nghiệm và đưa ra quyết định thông minh. Sự kết hợp này giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình, không chỉ bằng cách tự động hóa các công việc thủ công mà còn cải thiện khả năng ra quyết định, dự báo, và tương tác với khách hàng.
AI có thể nâng cao khả năng của RPA bằng cách xử lý các nhiệm vụ phức tạp, như phân tích ngữ nghĩa trong văn bản hoặc nhận diện hình ảnh, tạo ra một hệ thống tự động hóa toàn diện, hiệu quả hơn và linh hoạt hơn.
Tự động hóa quy trình và quản lý quy trình thông minh
Thành phần này tập trung vào việc tự động hóa và quản lý các quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối. Nó cho phép các tổ chức thiết kế, thực thi và giám sát các quy trình làm việc với sự can thiệp tối thiểu của con người, đảm bảo hiệu quả, độ chính xác và tốc độ hoàn thành công việc.
Với các công cụ điều phối, doanh nghiệp có thể phối hợp nhiều bot RPA làm việc hài hòa, tối ưu hóa phân bổ tài nguyên và dòng chảy quy trình.
Process Orchestrator
Điều phối và quản lý các quy trình tự động hóa, đảm bảo các tác vụ của robot diễn ra một cách đồng bộ và hiệu quả.
Workflows Studio
Công cụ thiết kế quy trình, giúp tạo và chỉnh sửa các quy trình tự động hóa qua giao diện kéo-thả, đơn giản hóa quá trình tự động hóa.
Hyper RPA
Là công nghệ tự động hóa nâng cao với khả năng sử dụng AI và học máy, giúp robot thực hiện các quy trình phức tạp hơn.
Decision Engine
Công cụ quyết định, giúp tự động hóa việc ra quyết định trong các quy trình bằng cách phân tích dữ liệu và đưa ra lựa chọn dựa trên điều kiện đặt ra.
Thu thập và xử lý dữ liệu thông minh
Sử dụng các công nghệ tiên tiến như Nhận dạng ký tự quang học (OCR) và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), thành phần này giúp RPA thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn không cấu trúc (như email, tài liệu và hình ảnh).
Digimate tự động trích xuất, xử lý và phân loại dữ liệu để sử dụng trong các quy trình làm việc, loại bỏ việc nhập liệu thủ công và giảm thiểu nguy cơ sai sót.
Capture with NLP OCR
Công nghệ nhận diện ký tự quang học kết hợp với xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giúp robot trích xuất thông tin từ các tài liệu không có cấu trúc.
Smart Content
Tính năng phân loại thông minh, tự động sắp xếp và phân loại dữ liệu dựa trên nội dung và tiêu chí cụ thể.
Email/Chatbot Import
Cho phép RPA tự động thu thập dữ liệu từ các kênh giao tiếp như email và chatbot, giúp tổng hợp thông tin cho các quy trình khác.
Data Extraction
Công cụ trích xuất và chuyển đổi dữ liệu, giúp lấy thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau và chuyển đổi thành định dạng phù hợp để sử dụng trong quy trình tự động hóa.
User Engagement &
Customer Interaction
Digimate RPA nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách tự động hóa các tương tác thông qua chatbot, biểu mẫu kỹ thuật số và các giải pháp giao tiếp với người dùng khác.
Cho dù là xác minh danh tính khách hàng qua eKYC hay cung cấp phản hồi ngay lập tức qua các tác nhân ảo, thành phần này giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng theo thời gian thực, nâng cao sự hài lòng và hiệu quả hoạt động.
Mobile App & SDK
Ứng dụng di động và bộ công cụ phát triển phần mềm, giúp RPA tương tác với thiết bị di động và tích hợp vào các ứng dụng khác, mang lại tính tiện lợi và khả năng quản lý linh hoạt.
eKYC
Giải pháp xác minh danh tính điện tử, giúp tự động xác minh thông tin khách hàng, thường được sử dụng trong ngành tài chính và ngân hàng.
Content Portal
Cổng thông tin nội dung, nơi lưu trữ và quản lý dữ liệu tập trung để người dùng truy cập khi cần.
EForm & Landing Page
Công cụ tạo biểu mẫu điện tử và trang đích, giúp thu thập thông tin từ người dùng và khách hàng.
System Integration & Security
Việc tích hợp với các hệ thống khác, như phần mềm Quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP), là rất quan trọng để RPA hoạt động trơn tru trên các chức năng kinh doanh khác nhau.
Thành phần này đảm bảo rằng RPA có thể tương tác an toàn với các ứng dụng bên thứ ba và xử lý dữ liệu nhạy cảm, đồng thời đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý.
Smart Contract
Hợp đồng thông minh, giúp tự động hóa các giao dịch và quy trình dựa trên các điều kiện được định trước, phù hợp cho các ứng dụng liên quan đến blockchain.
ERP Connect
Công cụ kết nối với các hệ thống ERP và các phần mềm quản lý khác, giúp tạo sự kết nối liền mạch giữa các quy trình tự động hóa và hệ thống doanh nghiệp.
API Integrations
Công cụ tích hợp API, cho phép RPA kết nối và tương tác với các ứng dụng bên ngoài, tạo ra hệ sinh thái tự động hóa liên thông với nhiều hệ thống khác nhau.
Security & Compliance
Công cụ quản lý bảo mật và tuân thủ, đảm bảo các quy trình tự động hóa tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quy định pháp lý, giúp bảo vệ dữ liệu và duy trì tính bảo mật.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay
Khám phá cách Digiforce có thể tối ưu hóa toàn diện mọi hoạt động kinh doanh của bạn, nâng cao hiệu suất và tạo bước đột phá cho doanh nghiệp của bạn!